2Centraletes Virtuals

El millor sistema de comunicació al núvol

Basic


Prestacions genèriques

  • Numeració d’extensió curta interna
  • IVR / Operadora Automàtic
  • Contestador Automàtic
  • Grups de salt (Lineal, Multiring…)
  • Trucada directa a extensió mitjançant DDI DIRECTE
  • Restricció trucades per extensió
  • Registres d’una extensió en múltiples dispositius (Terminal SIP, Communicator Go y Communicator Business)

Prestacions per extensió

  • Identificació de qui truca
  • No Molestar “DND”
  • Segueix-me“Follow Me”
  • Desviament Intel·ligent
  • Captura de trucada“PickUp”
  • Convergència Fix Mòbil “Group Hunt”
  • Bustia Personal
  • Intrusió de trucades

 

Prestacions avançades opcionals

  • Gestió de cues
  • Informes i estadistiques
  • Grabació de trucades i integració amb CRM
  • Fax2Mail
  • Sales virtuals d’audioconferència

Professional


Funcionalitats

  • Estadistiques avançades
  • SLA: Definició de criteris SLA per cua
  • CDR: Informes de trucades per extensió i grupals
  • Avisos d’abandonament, panell de control i estadístiques
  • Ranking de agents per productivitat
  • Control de trucades per zona geogràfica
  • Visual en temps real: trucades on time
  • Mòdul Wallboard: alertes personalitzades
  • Click2Call Web cofigurable
  • Dialer Telemarketing: Campanyes d’emisió, Formularis de gestió, importació de llistats d’emisió i estadístiques
  • Agenda corporativa
  • Mòdul API
  • Integració amb CRM

Demana més informació

    Accepto rebre correu comercial de Anyfes SL