Transformación Digital y Tecnología
Com es pot saber si la meva empresa necessita una transformació digital?
Si la vostra empresa segueix depenent de processos manuals, teniu problemes d’eficiència, dificultats per gestionar l’operativa amb els clients o un lloc web poc optimitzat, és moment de digitalitzar-vos. Comercial Anyfes, empresa TIC amb més de 30 anys d’experiència en informàtica per a empreses, us ajuda a identificar quines àrees del vostre negoci poden millorar amb solucions tecnològiques.
Quin impacte té la digitalització a la rendibilitat d'un negoci?
Digitalitzar la teva empresa redueix costos operatius, millora la productivitat, optimitza la gestió comercial, augmenta la captació de clients i millora lexperiència de lusuari. A més, un lloc web eficient, l’automatització de processos i una estratègia de ciberseguretat poden augmentar la rendibilitat fins a un 30%.
Com pot una pime competir amb grans empreses gràcies a la tecnologia?
Amb eines digitals i aplicacions en informàtica adequades, una pime pot automatitzar processos, millorar l’experiència del client i optimitzar la seva presència en línia per competir amb grans empreses sense necessitat de grans inversions. A Comercial Anyfes dissenyem estratègies de màrqueting digital per a pimes que potencien el seu creixement al sector empresa.
Quins errors comuns cometen les empreses en digitalitzar-se?
- No definir una estratègia clara de TIC a empreses.
- Triar eines sense avaluar les necessitats reals.
- No formar el seu equip en lús de tecnologia i serveis digitals.
- No invertir en ciberseguretat i protecció de dades.
Com pot el manteniment IT evitar pèrdues econòmiques a una empresa?
Un error en servidors, atacs informàtics o problemes amb el programari per a gestió poden causar interrupcions que afecten la productivitat i generar grans pèrdues. Un manteniment IT preventiu evita aquests problemes i garanteix la continuïtat del negoci.
Ciberseguridad y Protección de Datos
Per què les pimes també són objectiu de ciberatacs?
Moltes pimes creuen que els hackers només ataquen grans corporacions, però en no comptar amb mesures de seguretat adequades, es converteixen en objectius fàcils. Un atac pot afectar la confiança dels clients, generar sancions legals i causar danys operatius i econòmics.
Quins són els senyals que la meva empresa podria ser vulnerable a un ciberatac?
- Reps correus sospitosos amb fitxers adjunts o enllaços.
- Tens contrasenyes febles o repetides en diversos comptes.
- No comptes amb còpies de seguretat actualitzades.
- No has realitzat auditories de seguretat en els darrers 12 mesos.
Com pot un atac de ransomware afectar una empresa?
El ransomware bloqueja l’accés als fitxers i sistemes d’una empresa fins que es pagui un rescat. Això pot aturar l’operativa empresarial per dies o setmanes, causant pèrdues econòmiques i d’imatge.
Quin nivell de seguretat necessita una petita empresa o un autònom?
Depèn del tipus de dades que manegi. Si emmagatzema informació sensible de clients, ha de comptar amb antivirus avançats, tallafocs, còpies de seguretat i formació en seguretat informàtica per al vostre equip.
Com protegeix Comercial Anyfes les dades dels clients?
Implementem solucions de ciberseguretat com ara encriptació, backups automàtics, tallafocs i auditories de seguretat per prevenir filtracions de dades i garantir el compliment de la RGPD.
Com em poden ajudar a protegir les dades de la meva empresa segons el RGPD i la LOPDGDD?
A Comercial Anyfes t’assessorem en el compliment de les normatives vigents en protecció de dades, implementant mesures de seguretat que eviten sancions i garanteixen la correcta gestió de la informació.
Què és el RGPD i per què és important per a la meva empresa?
El Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) és una normativa de la Unió Europea que regula el tractament de dades personals. El seu compliment és obligatori i garanteix la privadesa de clients i empleats, evitant sancions econòmiques que poden assolir fins al 4% de la facturació anual d’una empresa.
Què és la LOPDGDD i en què es diferencia del RGPD?
La LOPDGDD és la Llei Orgànica de Protecció de Dades i Garantia dels Drets Digitals, una normativa espanyola que complementa el RGPD amb especificacions i drets addicionals, com ara la desconnexió digital en l’àmbit laboral.
Necessito adaptar la meva web al RGPD i la LOPDGDD?
Sí, si recopiles dades d’usuaris (formularis de contacte, cookies, compres, etc.), has de complir ambdues normatives, incloent-hi avisos legals, política de privadesa i consentiment exprés per al tractament de dades.
Quines són les sancions per incompliment del RGPD i la LOPDGDD?
Les sancions poden arribar fins a 20 milions d’euros o el 4% de la facturació anual, depenent de la gravetat de la infracció.
El RGPD afecta només empreses grans?
No, qualsevol empresa, autònom o organització que tracti dades personals ha de complir el RGPD, independentment de la seva mida.
Com afecta el RGPD a les meves campanyes de màrqueting?
Heu d’obtenir el consentiment explícit dels usuaris abans d’enviar comunicacions comercials i proporcionar opcions clares per donar-vos de baixa en qualsevol moment.
Quant de temps tinc per notificar una bretxa de seguretat segons el RGPD?
Teniu un màxim de 72 hores per notificar a l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) qualsevol violació de seguretat que afecti dades personals.
El RGPD només aplica dins de la Unió Europea?
No, també s’aplica a empreses fora de la UE si tracten dades de ciutadans europeus.
Quina és la diferència entre consentiment implícit i explícit en protecció de dades?
El consentiment explícit requereix una acció afirmativa de l’usuari (ex. marcar una casella), mentre que l’implícit s’assumeix per l’ús del servei, però no és vàlid segons el RGPD.
Quan és obligatori nomenar un Delegat de Protecció de Dades (DPD)?
Un DPD és obligatori quan:
- És una autoritat o organisme públic.
- Es fa una observació habitual i sistemàtica d'interessats a gran escala.
- Es manegen categories especials de dades personals (salut, religió, biometria, etc.) a gran escala.
¿ El servei de protecció de dades inclou auditoria de compliment?
No, el nostre servei estàndard inclou l’adequació inicial i el manteniment, però l’auditoria de compliment és un servei independent. Podeu contractar-la si necessiteu un informe detallat sobre l’estat de la vostra empresa respecte a la normativa.
Què inclou el servei d‟adequació al RGPD i LOPDGDD?
Inclou anàlisi de riscos, redacció de textos legals, polítiques de privadesa, contractes de confidencialitat i formació bàsica per a empleats, assegurant el compliment normatiu.
He de renovar l'adequació a l'RGPD cada any?
Sí, recomanem fer revisions anuals per garantir-ne el compliment, ja que la normativa i les necessitats de la teva empresa poden canviar amb el temps.
Puc gestionar jo mateix la protecció de dades de la meva empresa?
Ens agrada que tingueu la llibertat de gestionar-ho vosaltres, si ho manegueu bé, encara que no solem recomanar-ho en aquest cas, perquè la normativa és complexa i recomanem comptar amb experts per evitar sancions i garantir un compliment adequat.
Puc modificar els textos legals proporcionats per Anyfes?
Ho pots fer, però és important que qualsevol modificació sigui revisada pel nostre equip per garantir que segueixes complint amb la normativa.
Kit Digital y Transformación Tecnológica
¿ Com pot beneficiar el Kit Digital a la meva empresa?
El Kit Digital permet implementar solucions tecnològiques avançades en pimes i autònoms, millorant-ne la productivitat i competitivitat. Des de la digitalització de processos fins a l’optimització de la presència en línia, aquests ajuts estan dissenyats per impulsar el creixement dels negocis a l’era digital.
¿ Puc contractar diverses solucions amb el Kit Digital?
Sí, podeu contractar fins a cinc solucions digitals diferents, amb una durada mínima d’un any cadascuna, sempre que no se superi l’import màxim de l’ajut concedit.
Desarrollo Web y Marketing Digital
Per què un lloc web mal optimitzat pot fer perdre clients?
Un lloc web lent, amb navegació confusa o sense disseny responsive pot generar una mala experiència a l’usuari, provocant que abandoni la pàgina abans de fer una compra o contactar amb l’empresa Google també penalitza aquests errors, afectant la visibilitat en línia.
Com pot aparèixer una empresa als primers resultats de Google?
A través del SEO (posicionament a cercadors), optimitzant el contingut, velocitat del lloc web, estructura d’enllaços i aplicant estratègies de màrqueting digital personalitzades.
Quins errors SEO poden perjudicar la visibilitat del meu negoci?
- Contingut duplicat o mal estructurat.
- No optimitzar imatges i velocitat de càrrega.
- No utilitzeu paraules clau adequades.
- No comptar amb una estratègia de backlinks.
¿ Què és un contingut estàndard?
És un contingut auditat, contrastat amb la competència i redactat amb ajuda d’intel·ligència artificial, cosa que assegura una gran efectivitat en termes de posicionament.
Què és un contingut professional?
És un contingut auditat, contrastat amb la competència, investigat i redactat per un professional, cosa que proporciona, a més d’efectivitat en posicionament, una redacció més personalitzada amb un caràcter més professional.
¿ Què és una Proposta de nou contingut?
Quan fem una auditoria de Keywords, estudi de la competència, i proposem un article per al bloc o una pàgina transaccional, amb el títol, nombre de paraules, longitud, etc.
Inclou manteniments?
No, el manteniment no està inclòs, ho pot fer el teu equip intern. Recomanem fer-ho un cop al mes per evitar problemes i incompatibilitats.
Les landings les puc dissenyar jo?
Per descomptat… volem que tingueu la llibertat de contractar només els serveis que necessiteu.
Puc redactar jo els continguts a Google Maps?
Sí, encara que nosaltres ens ocuparem de redactar-los, no hi has de fer res. En aquest cas, el nostre preu és tancat i inclou els redactats.
¿ Com pot el màrqueting digital ajudar el meu negoci a generar més vendes?
A través d’estratègies personalitzades com campanyes en xarxes socials, email màrqueting i publicitat en línia, és possible atraure clients potencials i augmentar les conversions.
Quines solucions ofereixen per millorar la presència digital del meu negoci?
Dissenyem pàgines web personalitzades, implementem estratègies de SEO i màrqueting en línia, i gestionem xarxes socials per potenciar la visibilitat de la teva empresa a internet. El nostre objectiu és que el teu negoci destaqui i atregui més clients de manera efectiva.
¿ Com pot Comercial Anyfes millorar la presència en línia del meu negoci?
Adaptem cada solució a les necessitats específiques del teu sector. Desenvolupem pàgines web optimitzades, millorem el posicionament a Google amb SEO estratègic, gestionem xarxes socials i apliquem campanyes de màrqueting digital per augmentar la visibilitat i atreure clients potencials.
Mantenimiento IT y Soporte Informático
¿ Quins serveis de manteniment IT ofereix Comercial Anyfes?
Oferim manteniment integral per a empreses, incloent revisions preventives, optimització de sistemes i xarxes, assessorament en ciberseguretat i suport tècnic especialitzat. A més, ajudem a implementar solucions kit digital per modernitzar la infraestructura tecnològica de les empreses.
Ofereixen serveis de reparació i manteniment per a equips informàtics domèstics?
Sí, comptem amb un equip de tècnics especialitzats que fan diagnòstics gratuïts i ofereixen serveis de reparació amb garantia per a equips informàtics d’ús domèstic.
El servei de manteniment IT inclou ciberseguretat?
El manteniment IT bàsic no inclou mesures avançades de ciberseguretat. Tot i això, oferim plans específics de ciberseguretat per protegir la teva empresa contra amenaces digitals.
Servicios para Particulares y Empresas
Quins productes i serveis ofereixen a la botiga per a clients particulars?
Disposem d’una àmplia varietat de productes i solucions tecnològiques, incloent-hi venda, instal·lació i configuració de material informàtic, solucions cloud, emmagatzematge al núvol i serveis d’allotjament web i gestió d’aplicacions.
Poden assessorar-me en l'optimització dels recursos tecnològics de casa meva?
Per suposat. Analitzem les teves necessitats i t’oferim solucions per millorar el rendiment dels dispositius, garantir una connexió segura i optimitzar l’ús de la tecnologia a casa teva.
Quines garanties ofereixen als seus serveis i productes?
Tots els nostres serveis i productes compten amb garantia, assegurant qualitat i satisfacció. A més, realitzem diagnòstics gratuïts per avaluar cada cas i oferir la millor solució adaptada a les necessitats dels nostres clients.
Compromiso y Diferenciación
Què distingeix Comercial Anyfes d'altres empreses de serveis informàtics?
La nostra combinació d’experiència, rapidesa i eficàcia ens distingeix al sector TIC empresarial. Comptem amb un equip altament qualificat, oferim diagnòstics gratuïts, garantia als nostres serveis i solucions personalitzades per a cada client, tant empreses com particulars. Però el més important de tot: a Anyfes t’escoltem. Fa més de 35 anys que ho fem.